Comme nous l’avons vu, la transformation numérique – partie intégrante de la quatrième révolution industrielle – ne se limite pas à un nombre arrêté de technologies. Tout cela est bien plus complexe et délicat. Plutôt qu’un ensemble de technologies séparées les unes des autres, la transformation numérique est un écosystème interconnecté et imbriqué de différentes technologies dynamiques dans un processus constant de mutation, d’adaptation et d’interaction.
La réalité étendue et l’IA
Dans le contexte actuel de transformation numérique, l’intelligence artificielle représente le cerveau de l’écosystème numérique, comme nous avons pu le voir dans le premier chapitre de ce cours. En ce sens, la combinaison entre IA et technologies de la réalité étendue va donner accès à des informations hypercontextualisées qui augmenteront de façon exponentielle la capacité d’analyse et de décision des travailleurs. Le système collectera continuellement des données sur les interactions des utilisateurs et s’améliorera à mesure qu’il en apprendra plus sur son environnement.
La réalité étendue et la 5G
L’association entre les performances des réseaux mobiles 5G (jusqu’à dix fois plus de bande passante que la 4G et une latence faible) et la RA, la RV et la RM nous permettra d’être connectés en permanence à notre mobile, n’importe quand et n’importe où. Les humains seront interconnectés. Tout sera interconnecté (comme évoqué dans le chapitre 2 sur l’IdO). De grandes quantités de données seront produites et transportées sur ces nouvelles autoroutes numériques.
Par exemple, la rapidité des connexions 5G de haute qualité et les technologies de la réalité étendue ouvrent la voie au travail à distance pour les chirurgiens – qui opéreront à distance –, mais également pour les techniciens d’entretien, les enseignants et les artistes. La 5G est-elle l’une des pièces manquantes du puzzle de la réalité étendue ? Nous permettra-t-elle de profiter du réel potentiel d’une réalité étendue naturelle et profondément immersive ?
La réalité étendue et la robotique
Autre domaine d’intégration et d’expansion dans le secteur des nouvelles technologies : la réalité étendue et la robotique. Dans ce secteur, comme nous l’avons mentionné tout au long de ce cours, les environnements mixtes et les intégrateurs provenant de différentes technologies représentent l’un des principes fondamentaux qui accompagnent la transformation numérique en cours. La robotique et la réalité étendue ne peuvent pas être dissociées de l’IA, de l’IdO et de la 5G. Penchons-nous plus précisément sur la réalité étendue et la robotique. Dans le secteur industriel, par exemple, le contrôle et la supervision des composants robotiques va progressivement évoluer face à la montée en puissance des environnements opérationnels qui associent le monde réel et le monde numérique (virtuel). Autrement dit, des opérations automatisées ou semi-automatisées se fonderont sur des processus de la réalité étendue, aussi bien lors des phases de test et de déploiement que dans le domaine de la formation.
À mesure que les robots s’intégreront à nos vies quotidiennes, nos interactions et notre communication avec eux seront facilitées par des environnements de réalité mixte. La réalité étendue va renforcer et enrichir les interactions homme-robot en améliorant leur gestion et leur contrôle, notamment dans les environnements dangereux et risqués.
Des réalités et des perceptions qui changent
Toutes les nouvelles technologies ont des effets sur nos vies quotidiennes, sur la façon dont on se perçoit, dont on perçoit les autres, dont on interagit avec les autres, dont on voit le monde et dont on établit un jugement sur ce que l’on fait et comment on le fait.
Nous sommes en train de vivre une transformation numérique profonde et bouleversante. Nos interactions et nos relations sont de plus en plus numériques. Le risque existe que ceci entraîne une diminution de notre présence et de nos contacts dans le monde analogique (physique).
D’un autre côté, notre présence dans le monde numérique s’accroît. Nous revêtons de nouvelles identités et adoptons de nouvelles perspectives.
Il est également important de réfléchir aux implications et aux défis liés à cette technologie. Elle va en effet bien au-delà de la simple manipulation d’images et d’autres objets numériques. L’objectif de la réalité étendue est de changer la façon dont on interprète notre réalité, soit par l’intermédiaire d’un environnement plus immersif soit par la superposition du numérique « par-dessus » le monde réel. Il convient désormais de comprendre que la réalité étendue va avoir une influence croissance sur ce que l’on ressent, sur la façon dont on se voit et dont on perçoit les connexions entre les mondes réel et numérique.
Les impacts éthiques et sociaux des technologies de la réalité étendue
L’immersion dans les mondes numériques peut complexifier l’identification formelle de la réalité du fait des interactions avec des répliques d’objets analogiques et de modèles numériques dans des mondes mixtes. Qui garantit mes droits lorsque j’ai affaire à des répliques d’un « sujet analogique » sous forme de « sujets numériques » ? Qu’est-ce qui prévaut ? L’analogique ou le numérique ? Voici des questions importantes. Nous devons tous nous intéresser aux réflexions et à la création des règles et des modèles susceptibles de protéger les droits de tous.
Dans ces contextes inédits, il est essentiel de s’intéresser et de réfléchir aux différents effets de l’utilisation et de l’intégration de ces technologies dans nos vies. Nous allons nous pencher sur deux types d’effets liés : l’impact éthique et l’impact social (sous la forme de questions).
Questions éthiques et sociales à prendre en compte
Comment nos corps s’adapteront-ils à de longues périodes d’immersion ? Quels effets psychologiques et physiologiques les environnements virtuels auront-ils ?
Quels types de régulations seront en mesure de contrôler les relations et les interactions qui ont lieu dans les mondes virtuels ?
Comment réguler l’usurpation d’identité dans les mondes virtuels ?
Quelles mesures de prévention et de sécurité doivent être mises en place pour assurer l’intégrité de ces nouvelles réalités ?
Comment établit-on efficacement une séparation entre monde virtuel et monde réel alors que l’écart entre ces deux notions est de plus limité ?
Comment s’assurer que les entreprises qui créent des expériences de réalité étendue ne recueillent pas des données sur nos émotions et nos sentiments ?
Comment s’assurer que les expériences de réalité étendue ne sont pas employées à mauvais escient pour perpétrer des crimes ou d’autres activités illégales ?
Comment faire en sorte que les stéréotypes ne soient pas perpétués lorsque l’on crée des avatars numériques dans les mondes virtuels ?
Comment gérer le droit de propriété, le respect de la vie privée et la protection des données dans les mondes virtuels ?
Comment protéger l’anonymat et la vie privée lorsque l’on utilise la reconnaissance faciale dans le domaine de la RA ?
Que reste-t-il à faire ?
Nous devons élaborer un cadre de régulation pour le développement des expériences de réalité étendue, afin de pouvoir compter sur une protection juridique si nos droits sont violés. Il est essentiel d’établir un cadre éthique et social qui intègre et contextualise tous les doutes, les préoccupations et les problématiques en lien avec ce domaine. Notons qu’à l’heure actuelle nous ne disposons pas d’informations claires et précises sur les effets négatifs de ces technologies sur notre esprit et notre perception de la réalité. La recherche doit nous apporter des données qui serviront à élaborer des consignes et des recommandations sur le développement des technologies de la réalité étendue.
À ce sujet, il convient de citer l’EEE Global Initiative on Ethics of Extended Reality (« Projet international de l’IEEE sur les questions éthiques liées à la réalité étendue ») (page en anglais). Son objectif est de concevoir des recommandations politiques et des livres blancs pour construire des normes et des pratiques recommandées en matière d’éthique dans le domaine de la réalité étendue.
Nous devons également nous assurer que ces technologies très performantes seront développées pour le bien de tous.
Les perspectives : RA, RV et autres considérations
Le futur de la RV et de la RA passera par le développement d’expériences de plus en plus réalistes et immersives dans le domaine du travail, des loisirs, des interactions sociales et dans tous les autres aspects de nos vies. Le monde est en pleine transition numérique. L’analogique et le numérique convergent de plus en plus. Les frontières se brouillent, si bien qu’il nous devient difficile de séparer nos vies analogiques et numériques. La façon dont nous interagissons doit s’adapter puisque cette évolution ne fera que s’accélérer à l’avenir.
La réalité étendue, la RA et la RV vont peut-être devenir nos méthodes d’interaction privilégiées avec les appareils numériques (les vecteurs de la révolution du passage de la 2D à la 3D). Les expériences immersives – plus nombreuses et de meilleure qualité dans de nombreux domaines – vont nous permettre d’être plus connectés et impliqués, aussi bien au travail que dans nos loisirs. La réalité étendue va être associée à d’autres nouvelles technologies pour faire progresser les compétences et les capacités humaines et ainsi améliorer des méthodes et des processus qui faciliteront notre évolution.
La société devra rester très attentive afin que les progrès technologiques soient destinés et bénéficient à chacun d’entre nous. Nous devons également nous assurer que tout le monde aura accès à la technologie et saura l’utiliser et en tirer le meilleur parti. Il est aussi important de définir les principes qui favorisent l’inclusion de ces technologies dans différents contextes.
