Cambios y repercusiones en el lugar de trabajo
Como cualquier otra tecnología, la realidad extendida afectará a los empleos y a los lugares de trabajo, presentando diversos retos. Transformará radicalmente la forma en que percibimos y definimos nuestra interacción con el mundo digital. Hasta hace poco, la interacción con los elementos y dispositivos digitales tenía lugar, casi siempre, en ecosistemas bidimensionales.
Con las posibilidades que ofrece la RV/RA/RM, estamos avanzando hacia un ecosistema en el que nuestras interacciones serán en 3D. Este nuevo paso en la forma de interactuar con el mundo digital abre todo un universo de nuevos modos, métodos, estrategias y entornos para relacionarnos y actuar en el lugar de trabajo, desde el punto de vista individual y, también, en contextos de trabajo colaborativo.
La forma de consultar y gestionar la información cambiará por completo.
La realidad extendida, junto con la IA, puede transformar el lugar de trabajo tradicional
IBM propone la siguiente idea: «Piensa en una reparación cualquiera, tal y como se ha hecho toda la vida. Los técnicos se desplazan a un lugar e intentan identificar el problema a partir de la experiencia adquirida. Si no son capaces de resolverlo, llaman a un experto. Mientras tanto, el cliente espera. No es una buena experiencia.
Ahora, imagínate ese mismo proceso, pero con RE e IA. Además de sus propios conocimientos, los técnicos recurren a las funciones de aprendizaje automático de la IA para solucionar el problema, basándose en la experiencia de miles de otros técnicos y datos acumulados. Para evitar retrasos innecesarios, los técnicos acuden directamente con las piezas que es más probable que fallen, según los análisis de un sistema de inventario con IA vinculado a los datos anteriores. La IA verifica la solución y guía al técnico durante la reparación, superponiendo contenidos digitales en una tableta u otro dispositivo móvil. El cliente puede irse mucho antes. Es una buena experiencia».
IBM (2020)
Según The Leadership Network, «compañías como Ford están aprovechando la RV como herramienta de colaboración para mejorar sus procesos de diseño y hacerlos más eficientes, lo que fomenta diversos cambios en toda la empresa. Ford lleva más de una década aplicando técnicas de diseño virtual, pero desde el 2014, todas las modificaciones visibles de cara al cliente tienen que hacerse con la ayuda de FIVE (siglas en inglés de entorno de vehículo inmersivo de Ford)».
Repercusiones en el lugar de trabajo
¿Qué grandes transformaciones podemos prever en cuanto a la integración y la adopción de estas tecnologías en los procesos y métodos de trabajo? La RA/RV/RM puede:
Aumentar el nivel de eficiencia en la resolución de tareas.
Facilitar y mejorar las nuevas modalidades de trabajo colaborativo.
Proporcionar entornos más precisos y eficaces para consultar y gestionar información en su propio contexto.
Mejorar los procesos de interacción y comunicación en los entornos de trabajo a distancia.
Combinar la información digital con la realidad para ampliar las capacidades de los trabajadores.
Incrementar la calidad, la oferta y la disponibilidad de los cursos de formación y proporcionar una educación sin riesgos en contextos peligrosos.
Reducir los fallos y errores en la ejecución de las tareas mediante la simulación y la proyección en 3D de los procesos.
Mejorar el proceso de pruebas y verificación de productos y soluciones mediante simulaciones digitales contextualizadas.
La inclusión de la RV, la RA y la RM en el lugar de trabajo tendrá muchas consecuencias y presentará numerosos retos y oportunidades. No obstante, es un proceso que requerirá flexibilidad y capacidad de adaptación por parte de los trabajadores. Dará lugar a nuevas modalidades y percepciones de las relaciones colaborativas con las personas y las máquinas y exigirá una adaptación continua a los nuevos retos. En resumen, hará que el lugar de trabajo se transforme y surjan nuevas experiencias.
La RE y el futuro del trabajo
Como hemos visto, en el contexto de la cuarta revolución digital, la actual transformación digital no solo va a afectar a la industria y a la economía. También va a influir en los puestos de trabajo y las ocupaciones: aparecerán nuevas profesiones, que requerirán nuevas competencias, en nuevos campos y nuevos contextos. Es importante que sepamos cuáles son esos contextos y campos —y, hasta cierto punto, lo que se prevé— en lo que respecta a la RE.
La necesidad de nuevas competencias
Actualmente, para el campo del desarrollo de RE, es importante adquirir las siguientes habilidades técnicas: desarrollo de software; arte en 3D; diseño de interfaces para entornos de RE; producción de sonido, imagen y vídeo para entornos en 3D y capacidad para comprender y facilitar la integración de diversas tecnologías emergentes.
Empleos relacionados con la RE
Estos son algunos de los puestos de trabajo que existen en la actualidad:
Desarrollador de Unity/Unreal
Desarrollador de software responsable de crear productos de RA/RV/RM a partir de planes de diseño, orientados a diferentes plataformas, utilizando Unity (C#) o Unreal (C++) como plataforma de desarrollo.
Diseñador de UX/UI de RE
Responsable de diseñar los modelos y diagramas de flujo de los usuarios para mundos virtuales en 3D u otros tipos de interacciones y agentes digitales, en función de la tecnología de RE que se desarrolle. Es fundamental, porque no es lo mismo diseñar para entornos en 3D que diseñar proyectos e implementar HMI en 2D.
Especialista en efectos de sonido y vídeo de RV
Crea audio y vídeo para mundos virtuales en 3D, que deben estar sincronizados con todos los componentes tridimensionales de la experiencia de RV.
Diseñador de realidad mixta
Un diseñador con la combinación de habilidades y competencias necesaria para diseñar y crear experiencias de RM (equilibrando la RA y la RV) en el contexto de proporcionar las estructuras de diseño (modelar el entorno de computación espacial) en las que se basarán las experiencias dinámicas de RE.
Gestor de proyectos de RE
Los gestores de proyectos de RE son especialistas con capacidades concretas relacionadas con la gestión del desarrollo de proyectos digitales y una formación específica en el área de desarrollo de proyectos de RE. Esta especialidad no solo se centrará en el componente del desarrollo técnico, sino que requerirá la capacidad de analizar y reconocer la integración de componentes de acción humana en el desarrollo de proyectos de RE. Los componentes de acción humana tienen que ver con los campos de la neurociencia, la psicología y muchos otros, dado que la RE influye e influirá enormemente en multitud de ámbitos y en cómo percibimos el mundo (o los mundos, real y virtual) y cómo actuamos.
Investigador de RE: RA/RV/RM
Considerando las grandes repercusiones personales, culturales, sociales y económicas que conlleva la RE, es importante que las empresas y organizaciones dispongan de datos e información que les sirvan de ayuda a la hora de tomar decisiones. En este contexto, la investigación en torno a las tecnologías de RE es fundamental para aportar conocimientos y definir los horizontes del desarrollo y la aplicación de estas tecnologías.
Puestos de trabajo nuevos y emergentes:
Estilista de hologramas
Persona responsable del styling (estilización) relacionado con el desarrollo y la creación de escenas en entornos de computación espacial, aplicado a productos de RE.
Diseñador/consultor de realidad aumentada
Será como un entrenador personal para los mundos inmersivos, un asesor como los que ya existen para las redes sociales. Alguien que se encargue de crear interacciones digitales que retraten la imagen que se quiere transmitir en entornos virtuales en cuanto a posicionamiento y estilo de comunicación. Este servicio se puede prestar a personas, pero también a empresas u organizaciones.
Entrenador personal de neurociencia
Con las posibilidades que ofrece la RE a la hora de ayudar a las personas con discapacidad a vivir ciertas experiencias que, sin ella, no serían posibles, se necesitarán expertos con conocimientos sobre las interfaces cerebro-ordenador (BCI, de brain-computer interface). Dada la gran cantidad de opciones de hardware y software disponibles, estos expertos se encargarán de elegir, adaptar y aplicar las mejores soluciones según las necesidades del usuario. También serán importantes como asesores en los ámbitos de la investigación y el desarrollo de sistemas.
Al finalizar el capítulo 4, deberías ser capaz de:
Explicar qué significa la realidad extendida, incluidas la RA, la RV y la RM.
Describir brevemente cómo funcionan estas tecnologías y dónde se utilizan.
Reconocer algunos de los beneficios y riesgos potenciales de la realidad extendida.
